Una buona presentazione aziendale, la realizzazione di schede prodotto comprensibili, il lancio di particolari offerte speciali, non bastano se nell’organizzare il nostro sito web non teniamo conto dell’importanza che rivestono la comunicazione e la promozione.

Concludiamo dunque questa serie di post, dedicati all’organizzazione dei contenuti web, esaminando proprio questi due aspetti.

LA COMUNICAZIONE

La comunicazione è una parte strategica tanto quanto l’area prodotti e servizi, ma non sempre viene valutata appieno.I contatti generati da sito costituiscono un patrimonio importantissimo per il business dell’impresa e devono essere raccolti, trattati e mantenuti nel migliore dei modi.

Un sito web efficace è anche quello che permette di interagire con l’utente il più possibile, costantemente aggiornato e ricco di contenuti interessanti.
Il sito non deve essere progettato come fosse solo un catalogo da sfogliare: l’azienda deve usarlo per trasmettere la propria dinamicità, professionalità, competenza.

Un errore comune è il pensare che dopo aver inserito le informazioni sull’azienda e aver descritto i prodotti non ci sia nient’altro da dire, quando invece i contenuti e gli approfondimenti che si potrebbero offrire sono numerosi: consigli sull’uso dei prodotti, informazioni correlate, notizie attinenti lo specifico business, ecc. Tutto il patrimonio di conoscenze coltivato dall’azienda può essere utilizzato per arricchire il sito web di informazioni, per comunicare con il cliente, per mantenere il rapporto con l’utenza vivo e costante.

Le aree interattive devono essere disposte in modo che siano ben visibili: se ad esempio è presente il servizio della Newsletter è consigliato di posizionarlo in rilievo affinché l’utente lo noti senza difficoltà, magari possiamo offrire la possibilità di consultare qualche numero precedente, possiamo sollecitare l’iscrizione predisponendo un modulo visibile, semplificato, ecc. Allo stesso modo non avrebbe senso curare un blog aziendale se poi non lo colleghiamo con il sito web, o viceversa.
Tutto ciò che spinge al contatto deve essere evidenziato, possibilmente in home page, sicuramente nelle pagine di riferimento, altrimenti risulta inutile.

La gran parte delle strategie di sfruttamento del business derivanti dal sito si concentrano proprio nell’area comunicazione, utilizzando diversi strumenti, sempre più accattivanti ed efficaci, come newsletter, blog, forum, aree news ed eventi, feed RSS, aree riservate, sondaggi, concorsi online e quant’altro.

Sull’efficacia di tali strumenti e sul loro funzionamento abbiamo più volte trattato, rimarchiamo soltanto che, alla base della scelta dei contenuti del sito web, è necessario predisporre una strategia che richiede la collaborazione di profondi conoscitori delle logiche particolari richieste dal web, con la consapevolezza della grande efficacia che ormai gli viene riconosciuta da grandi e piccole aziende.

WEB MARKETING

E’ la pianificazione di una strategia di sfruttamento dei motori di ricerca, utility oggi indispensabili per gli utenti web per il reperimento delle informazioni, e statisticamente utilizzati in oltre l’80% dei casi: essere ben visibili sui motori di ricerca è indispensabile per acquisire una adeguata popolarità in rete, in modo da essere scelto dagli utenti nel “mare” di informazioni che oggi il web mette a disposizione.

Anche in questo caso improvvisare è sbagliato in quanto occorre conoscere le logiche di funzionamento dei motori di ricerca per la classificazione dei risultati di ricerca, ed inoltre occorre conoscere tutti i numerosi strumenti di advertising e di analisi statistica che gli stessi mettono a disposizione.

Occorre quindi pianificare una precisa strategia di Web Marketing, in grado di raggiungere gli obiettivi di popolarità, indispensabili per l’efficacia di un progetto commerciale.

Del resto a cosa serve organizzare al meglio i contenuti se poi il nostro sito web risulta invisibile ai motori di ricerca?

Un sito web può dirsi veramente efficace quando riesce a conciliare la capacità di rispondere alle esigenze degli utenti ed in contemporanea a quelle dei motori di ricerca.

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Post precedenti:
- Come organizzare i contenuti del sito web in modo efficace? 1/3
- Come organizzare i contenuti del sito web in modo efficace? 2/3

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