Feed RssWeb e qualità: Infotel Telematica rinnova la certificazione
La qualità non si improvvisa, e non è neppure scontata! Alla fine di questo anno 2007 Infotel Telematica aveva un importante appuntamento ad attenderla. L’azienda ha infatti ricevuto la prima visita di controllo per la conferma della certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2000, superata con successo.
Un’intera giornata è stata dedicata a ripercorrere e controllare puntualmente le “regole” che l’azienda si è data nel 2005, anno dell’acquisizione della certificazione. Una notevole mole di documenti che descrivono come noi facciamo il nostro lavoro, e il cui scopo è garantire la qualità del risultato finale.
Così, con un misto di orgoglio e di trepidazione, i responsabili della qualità aziendale hanno accompagnato l’”ispettore” durante tutte le fasi della giornata, fino alla visita presso le nostre “macchine” che ospitano siti web, portali e servizi vari, per controllare che anche i computer fossero in ordine e ben tenuti!
Il rinnovo della certificazione ha segnato un importante momento di verifica per il nostro modo di lavorare. L’obiettivo della qualità non è infatti facile da definire, e può essere raggiunto solo con l’impegno quotidiano nelle varie attività. Per questo, le nostre “regole” sono nate dalla nostra esperienza e dalle domande che ci poniamo ogni giorno per ottenere i migliori risultati.
“Qualità” per noi significa:
- impegnarci a seguire precisi metodi di lavoro, per fornire servizi all’altezza di standard prefissati;
- rispondere puntualmente alle esigenze dei clienti;
- coinvolgere costantemente tutto il personale nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Il rinnovo della certificazione, al di là dell’aspetto “burocratico”, ha significato per Infotel Telematica il raggiungimento di un primo importante obiettivo: la verifica della validità del percorso che abbiamo intrapreso.
Ora il percorso è stato segnato e verificato, ed è divenuto parte del nostro patrimonio di esperienza e professionalità, un altro importante tassello del nostro modo di intendere questa professione.
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